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Perguntas Frequentes

Perguntas e Respostas
  • Quais as formas de pagamento possíveis?
No momento apenas depósito bancário e pagseguro, porém estamos trabalhando para aceitar todas as formas de pagamento.
  • Qual o prazo para pagamento dos pedidos?
O prazo limite para efetuar o pagamento do seu pedido é de 48 horas. Após esse prazo seu pedido poderá ser cancelado a qualquer momento pela Magic Secrets. Sugerimos, portanto, efetuar seu pagamento o mais rápido possível após realizado o pedido.
  • Vocês compram cards ?
Sim, envie sua lista de cartas disponíveis para venda para o email atendimento.magicsecrets@gmail.com para avaliação. O mais rápido possível entraremos em contato.
  • Como comprar um produto de estoque indisponível?
Se um determinado produto estiver indisponível no estoque, você não conseguirá adicioná-lo ao seu carrinho, ao invés disso aparecerá uma opção de ser notificado por e-mail quando o produto re-estocado(contanto que você esteja cadastrado e logado em nosso sistema).

Recomendamos que assim que receber este aviso por e-mail, efetue o seu pedido o mais breve possível, pois assim como você, muitos outros clientes podem estar no mesmo processo e todos receberão este aviso simultaneamente.
  • Em quanto tempo receberei meu pedido?
Isso vai depender da forma de envio escolhida. Para todas começa-se contar os dias a partir da confirmação de pagamento.

Em SEDEX, são no máximo dois dias úteis para capitais e 3 dias úteis para as demais localidades; em CARTA-REGISTRADA (válida apenas para envios de cards avulsos com menos de 500 gramas), são no máximo 7 dias úteis; em PAC, são nos máximo 12 dias úteis.

E assim que confirmado o pagamento no máximo em 48 horas seu pedido será postado e enviado via email o código de rastreio.
  • Posso retirar meu pedido pessoalmente ?
No momento não é possível a retirada pessoalmente, apenas envio via correios conforme seus prazos.
  • Qual quantidade posso comprar de cada carta ?
A Magic Secrets não limita a quantidade de cartas que pode conter em qualquer pedido, porém se for algum erro de digitação referente ao preço ou quantidade nos reservamos ao direto de cancelar o pedido e fazer o estorno do pagamento o mais rápido possível. Qualquer dúvida referente a isso, contato via email: contato@magicsecrets.com.br
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